Tevredenheidsonderzoek 2023

Bij BSOsport kinderopvang hebben wij onlangs een tevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder ouders en verzorgers van de kinderen die gebruik maken van onze BSOsport in Amersfoort en Twello. Wij zijn dan ook zeer trots om te kunnen zeggen dat wij een prachtig cijfer van 8,1 hebben behaald. Dit is het gemiddelde cijfer over deze 3 locaties.

Over het algemeen zijn ouders/verzorgers tevreden en blij met de onze begeleiders die de zorg hebben voor de kinderen. Er werd gesproken over hardwerkende en betrokken begeleiders. Wij zijn ontzettend blij en trots op onze teams van begeleiders. Het is voor ons erg belangrijk dat onze begeleiders de beste zorg bieden aan de kinderen en dat ouders/verzorgers zich hierover geen zorgen hoeven te maken.

Uiteraard komen er ook aandachtspunten per locatie naar voren. Hier is een aparte nieuwsbrief over uitgegaan naar de ouders/verzorgers per locatie. Bij de ene locatie komt naar voren dat het fijn zou zijn als er meer variatie in de sporten komt en bij een andere locatie werd de vraag gesteld of er iets meer foto’s via de ouderapp verstuurd kunnen worden.

Wij willen alle ouders en verzorgers die hebben deelgenomen aan het tevredenheidsonderzoek hartelijk bedanken voor hun waardevolle feedback. Wij zullen deze feedback gebruiken om onze dienstverlening verder te verbeteren en ervoor te zorgen dat wij onze kinderen de beste zorg en opvang blijven bieden. We zijn erg trots op ons teams en onze locaties en we blijven ons inzetten om de hoogste kwaliteit van zorg te bieden aan jullie kinderen.